尊敬的熱用戶：
2025-2026年度采暖期即將來臨，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》《呼和浩特市城市供熱管理條例》申請辦理停供業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)定，為保證熱用戶正常辦理停供業(yè)務(wù)，請欲辦理停供的熱用戶于規(guī)定時間內(nèi)到所屬分公司服務(wù)網(wǎng)點辦理申停手續(xù)，如有查詢或用熱相關(guān)問題需要咨詢可撥打城發(fā)供熱公司客服熱線“961655”進(jìn)行咨詢。
臨時停供
依據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例（修訂）》第三十四條規(guī)定：熱用戶需要停止用熱的，應(yīng)當(dāng)在供熱期開始三十日前向供熱單位提出申請，并辦理相關(guān)手續(xù)。
一、辦理時間
2025年8月1日—2025年9月15日。
停供時效：當(dāng)年10月15日起，至次年4月15日止。
二、辦理條件
1.臨時停供需一年一辦理，次年沒有申請辦理臨時停供的用戶，視為正常供熱。
由于在供暖期前一個月內(nèi)，供熱公司需要注水和冷態(tài)運行等工作，請欲辦理停供的熱用戶及時辦理停供業(yè)務(wù)，逾期不予受理；如需恢復(fù)用熱，應(yīng)提前30日向供熱單位提出書面申請。
2.實施分戶控制，并且達(dá)到室外控制要求的。
3.辦理臨時停供須將供熱設(shè)施與供熱系統(tǒng)徹底斷開，并做好防護(hù)措施。用戶并自行清理供熱設(shè)施周邊障礙物，方便后期檢查與維護(hù)。
4.申請臨時停供的用戶須做好防護(hù)措施，保證停供房屋內(nèi)設(shè)施安全，不得對相鄰用戶設(shè)施及共用設(shè)施的安全造成危害。用戶須自行清空管線內(nèi)的存水，防止管線凍裂造成損失。
5.正常采暖，一個采暖期以上，以防采暖系統(tǒng)故障，錯過保修期。
6.按照規(guī)定按時繳納熱費。
7.停供后不影響相鄰用戶正常用熱。
三、辦理須知
1.請您對辦理停供業(yè)務(wù)的房屋采取有效的防護(hù)措施，因用戶未能采取有效措施而導(dǎo)致采暖設(shè)施損壞，造成用戶自身與他人財產(chǎn)損失的，由責(zé)任人承擔(dān)。
2.在8月1日-9月15日期間辦理臨時停供手續(xù)后，因用戶自身原因未能按時繳納基礎(chǔ)熱費的視為放棄辦理。請您自行檢查，及時開啟釆暖設(shè)施恢復(fù)用熱。
3.上一年度辦理了停供業(yè)務(wù)，本年度未在規(guī)定時間內(nèi)再次辦理臨時停供業(yè)務(wù)的，本公司視為正常用熱用戶。
4.臨時停供申請一經(jīng)批準(zhǔn)，用戶在停供期間未經(jīng)供熱方同意不得私自恢復(fù)供熱，如發(fā)現(xiàn)私自恢復(fù)供熱的用戶，需繳納全額熱費；已辦理停供業(yè)務(wù)的用戶若需重新用熱，需辦理恢復(fù)用熱手續(xù)，并補(bǔ)齊全額采暖費后方可用熱。
5.臨停用戶須繳納熱費總額30%的基礎(chǔ)熱費。
6.如有特殊情況本人不能親自辦理，可委托代理人攜帶停供材料辦理。
7.申請臨時停供的用戶應(yīng)隨時配合供熱公司的檢查。
給您來的不便敬請諒解，感謝您的配合！
四、辦理材料
首次辦理：
1.不動產(chǎn)登記證：（不動產(chǎn)登記證、房屋產(chǎn)權(quán)證 或 房屋買賣合同書）復(fù)印件一份。
2.本人辦理：產(chǎn)權(quán)人居民身份證及復(fù)印件一份。
3.代理人辦理：代理人居民身份證及復(fù)印件一份 、 產(chǎn)權(quán)人居民身份證復(fù)印件一份。
4.臨時停供申請表（轄區(qū)運營所或服務(wù)大廳領(lǐng)取）。
次年續(xù)辦：
1.代理人居民身份證復(fù)印件一份。（本人不能前來辦理，需要代辦的）
2.臨時停供申請表。（轄區(qū)運營所或服務(wù)大廳領(lǐng)取）
注意：
1.如房屋戶主發(fā)生變更，辦理流程與首次辦理臨時停供流程相一致。
2.次年續(xù)辦用戶線上辦理與首次辦理臨時停供流程相一致。
五、辦理流程
1.線上辦理：
手機(jī)微信端關(guān)注“城發(fā)供熱”微信公眾號→服務(wù)大廳→報停申請。
2.線下辦理：
第一步：致電小區(qū)客服管家，了解辦理資格及詳情。
第二步：符合辦理條件后，攜帶資料到所轄運營所或城發(fā)供熱各收費大廳辦理。
第三步：工作人員審核資料通過后，前往就近的收費大廳或在手機(jī)端“城發(fā)供熱”微信公眾號交納全額采暖費30%的基礎(chǔ)熱費。
六、辦理地點
1.橋靠供熱分公司 分公司供熱服務(wù)熱線：3960000
臨停辦理地點：
①賽罕區(qū)學(xué)苑東街橋靠供熱分公司路東收費大廳三樓（辦理五所、六所臨停）
聯(lián)系電話：3251385、3815090、18104860910
②賽罕區(qū)學(xué)苑東街橋靠供熱分公司路東收費大廳二樓（辦理一所臨停）
聯(lián)系電話：4360365
③賽罕區(qū)烏蘭察布東路老干局院內(nèi)（辦理二所臨停）
聯(lián)系電話：15326065619
④賽罕區(qū)學(xué)苑街農(nóng)大東區(qū)院內(nèi) （辦理三所臨停）
聯(lián)系電話：4304215
⑤賽罕區(qū)大學(xué)西街滿西巷南口財政廳熱力站（辦理四所臨停）
聯(lián)系電話：3696302
橋靠分公司熱線受理電話：3960000
2.三合村分公司 分公司供熱服務(wù)熱線：3980000
臨停辦理地點：
①新城區(qū)海天巷滿世書香苑小區(qū)東門院內(nèi)（辦理一所停供）
聯(lián)系電話：0471-6501252
②新城區(qū)名都小學(xué)南門斜對面（辦理二所停供）
聯(lián)系電話：13384713063
③新城區(qū)成吉思汗大街新城區(qū)人民法院后院（辦理三所停供）
聯(lián)系電話：15326053001
④新城區(qū)五三零三小區(qū)院內(nèi)東側(cè)原鍋爐房（辦理四所停供）
聯(lián)系電話：18047138125
⑤新城區(qū)中海河山原著南門對面（辦理五所停供）
聯(lián)系電話：18047121394
⑥愛民街收費中心：愛民街547號（三十四中東校區(qū)對面）【僅限續(xù)辦臨停】
聯(lián)系電話：0471-3251470
3.辛家營分公司 分公司供熱服務(wù)熱線：3989999
臨停辦理地點：
①賽罕區(qū)濱河南路內(nèi)蒙古黨校東墻秀水佳園西門北側(cè)（辦理一所停供）
聯(lián)系電話：15332712755
②賽罕區(qū)內(nèi)蒙古國際會展中心對面建行大廈院內(nèi)西南角（辦理二所停供）
聯(lián)系電話：18004854691
③賽罕區(qū)賽罕區(qū)林蔭路民族小學(xué)西側(cè)城發(fā)供熱（辦理三所停供）
聯(lián)系電話：13347157763
④賽罕區(qū)呼和浩特市第三十中學(xué)東門二樓第四運營所（辦理四所停供）
聯(lián)系電話：18947109382
⑤呼和浩特市政務(wù)服務(wù)中心辦公樓南側(cè)城發(fā)第五運營所二樓(辦理五所停供)
聯(lián)系電話：18048291773
4.金橋分公司 分公司供熱服務(wù)熱線：3676666
臨停辦理地點：
①賽罕區(qū)南二環(huán)市民服務(wù)中心南門（辦理一所停供）
聯(lián)系電話：5207313 18547181914
②賽罕區(qū)昭烏達(dá)路與南二環(huán)交口東南角金花園（辦理二所停供）
聯(lián)系電話：5185829 18547113408
③賽罕區(qū)烏尼爾東街金城小區(qū)10號樓南側(cè)二樓達(dá)爾登熱力站（辦理三所停供）
聯(lián)系電話：5314657 18586015653
④賽罕區(qū)豐州路金隅麗港城東小臺熱力站首都師范大學(xué)呼和浩特實現(xiàn)小學(xué)西墻（辦理四所停供）
聯(lián)系電話：3298952 18586217102
⑤賽罕區(qū)39中金地校區(qū)南門對面，女子戒毒所東巷往南500米路西（辦理五所停供）
聯(lián)系電話：18686088273 0471-3903122
⑥賽罕區(qū)昭烏達(dá)路和南二環(huán)十字路口東南角金華園2號樓1單元西戶【僅限續(xù)辦臨停】
聯(lián)系電話：0471-5195121
⑦賽罕區(qū)惠民路眾新家園東門（保全莊農(nóng)貿(mào)市場西門對面）【僅限續(xù)辦臨停】
聯(lián)系電話：0471-3346330
5.毫沁營分公司 分公司供熱服務(wù)熱線：3913333
臨停辦理地點：
①新城區(qū)萬通路與北二環(huán)交匯處東南角，東望一區(qū)S1商業(yè)樓一樓106室用戶服務(wù)中心
聯(lián)系電話：18148269275
工作時間：上午9：00-下午17：00，
中午不休息，六、日不休息。
