當(dāng)人們?cè)谑孢m的房間里品茶聊天，是誰(shuí)在供熱管網(wǎng)間穿梭巡查；當(dāng)人們已進(jìn)入香甜的夢(mèng)中，是誰(shuí)守護(hù)著供熱設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)安全。是他們，在寒冬里堅(jiān)守崗位的供熱員工。富泰熱力公司巴彥分公司的陳向榮就是其中一員。
去年9月份，巴彥分公司新接入的青山村燃煤散燒治理工程施工進(jìn)入沖刺階段，為了啃下這塊硬骨頭，分公司派去了不久前圓滿完成三年多駐村幫扶任務(wù)、9月17日剛返回工作崗位的陳向榮來(lái)盯工程進(jìn)度，接到這項(xiàng)艱巨任務(wù)后，陳向榮每天都堅(jiān)守在工地上，協(xié)調(diào)解決施工中遇到的問(wèn)題，國(guó)慶長(zhǎng)假他一天也沒(méi)有休息。
供暖開(kāi)始后，他又按照分公司的安排投身到緊張的供熱運(yùn)行工作中。青山村的供暖區(qū)域比較分散，共包括青山村區(qū)域、廠漢板村部分區(qū)域、大修廠平房、女婿村、物資供應(yīng)中心五部分，而且各片區(qū)相距比較遠(yuǎn)，每天他除了到熱力站巡視外，還要奔波在各個(gè)區(qū)域巡視管網(wǎng)、走村入戶了解用戶的用熱情況，幫助他們解決用熱時(shí)遇到的問(wèn)題。
一次，一位熱用戶平房后墻外管道泄水閥和管道的連接處掉落，造成跑水嚴(yán)重，得知情況后陳向榮立刻趕往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)控制該區(qū)域分段閥門(mén)井又被土全部掩埋，無(wú)法關(guān)閉分段閥門(mén)。于是他立刻找來(lái)了一個(gè)梯子，在回水壓力兩公斤的情況下帶水作業(yè)，及時(shí)將泄水閥門(mén)關(guān)閉，把管道固定好。閥門(mén)是擰上了，但是他卻被沖了個(gè)“熱水澡”，全身都濕透了，手指也被保溫鐵皮劃了很深的一道口子，當(dāng)時(shí)正值入冬以來(lái)第一次寒潮，寒風(fēng)吹過(guò)，渾身濕透的他不停的打著哆嗦，隨后他又趕回?zé)崃φ静僮髟O(shè)備，及時(shí)恢復(fù)了供暖。等到運(yùn)行平穩(wěn)后，他才到附近診所對(duì)傷口進(jìn)行了處理，醫(yī)生叮囑他一周之內(nèi)手指別碰水，也別受凍，但是那幾天只要轄區(qū)熱用戶遇到用熱問(wèn)題，他還是忍著疼痛、冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)隨叫隨到、及時(shí)解決。
一位90歲高齡的老奶奶反映家里有兩組暖氣不熱，陳向榮前去處理時(shí)發(fā)現(xiàn)這一環(huán)是四組暖氣片串聯(lián)，后兩組不熱，一開(kāi)始他采取了高點(diǎn)排氣法，其中一組有了改善，另一組還是不熱，他又去老人的房后將入戶管道活接打開(kāi)、用回水反沖暖氣片，沖出了好多雜質(zhì)，沖洗后不一會(huì)兒家中的暖氣片全熱了，老人激動(dòng)地說(shuō)：“今年接了你們公司的大暖，家里比以前熱乎多了，也干凈了，還有這么好的服務(wù)，真是謝謝你們了。”
氣溫驟降的那幾天，管網(wǎng)末端的一位用戶反映暖氣不熱，擔(dān)心兩個(gè)小寶寶著涼，希望工作人員上門(mén)來(lái)看看。陳向榮得知后立刻趕往用戶家，發(fā)現(xiàn)該用戶的供熱管道由于集氣凍住了，陳向榮立即組織人員搶修。關(guān)閉主閥門(mén)、拆掉管道保溫層、用氧氣乙炔給管道解凍、包好保溫層、打開(kāi)主閥門(mén)、檢查是否有漏水的情況、排氣，完成這一系列操作他們用了整整一天，也在寒冷的室外待了一天。
一分耕耘，一份收獲。三年的駐村經(jīng)歷讓他對(duì)腳踏實(shí)地為群眾辦實(shí)事的重要意義有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。降溫前，他按照公司的統(tǒng)一安排為轄區(qū)低保戶、五保戶、孤寡老人家里安裝了棉門(mén)簾、保溫膜，許多用戶都成了他的朋友，在村里走訪時(shí)他總能碰上幾個(gè)熟人讓他回家坐一坐、喝點(diǎn)水，無(wú)論是陳向榮還是用戶，他們都用自己的行動(dòng)溫暖著彼此。近日，陳向榮還為青山村的三名用戶解決了不熱的問(wèn)題，用戶十分滿意，還給他送來(lái)一面錦旗表示感謝。
供熱初期的半個(gè)月里，他已經(jīng)走遍了供熱所轄的每一個(gè)片區(qū)，為30多位用戶解決了用熱問(wèn)題，無(wú)論是工作日還是周末，他總是早出晚歸，沒(méi)有休息過(guò)一天，但是每當(dāng)聽(tīng)到用戶的稱贊，他就覺(jué)得值了。閑暇之余，他寫(xiě)了一首打油詩(shī)：塞外青城刺骨風(fēng)，家中溫暖猶如春。真情服務(wù)送萬(wàn)家，共抗嚴(yán)寒?dāng)?shù)九冬。冬天雖冷，但有無(wú)數(shù)個(gè)像陳向榮這樣兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的黨員、員工堅(jiān)守在供熱崗位上，他們用自己的付出，守護(hù)著用戶的溫暖。
